Terms
PUNKTID.FI -VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT
Gamekeys OÜ, rekisterinumero 12526262, Tornimäe 5, Tallinn, Harju County, 10145 (jäljempänä: Gamekeys) on internetissä toimivan verkkokaupan (www.punktid.fi ja sen muunkieliset versiot; jäljempänä: Verkkokauppa) hallinnoija ja omistaja.
Gamekeysin ja kaikkien verkkokaupan käyttäjien (sekä rekisteröityneiden käyttäjien että vierailijoiden) välillä sovelletaan seuraavia käyttöehtoja (jäljempänä: Käyttöehdot). Kaikkiin verkkokaupan käyttäjiin sovelletaan Käyttöehtoja.
1. Yleisiä määräyksiä
1.1. Verkkokaupan käyttäjiä sitovat velvoiteoikeus, muut Viron tasavallan lait, muu lainsäädäntö ja Käyttöehdot.
1.2. Gamekeysillä on oikeus muuttaa Käyttöehtoja milloin tahansa ja yksipuolisesti, kunhan se tiedottaa tästä verkkokaupan verkkosivuilla.
2. Verkkokaupan luonne (www.punktid.fi)
2.1. Verkkokauppa on Gamekeysin hallinnoima verkkokauppa, jossa myydään digitaalisessa muodossa pelejä, pelikortteja, lahjakortteja ja koodeja (jäljempänä: Tuotteet). Tuotteita voivat ostaa rekisteröidyt käyttäjät ja muut verkkokaupan käyttäjät (jäljempänä molemmat: Käyttäjät).
2.2. Gamekeys ei myy itse Tuotteita, eikä se ole vastuussa Tuotteiden laadusta tai niiden myynnistä, vaan se toimii ainoastaan välittäjänä Tuotteen myyjän ja ostajan välillä. Gamekeysillä ei ole Verkkokaupassa kuvattuja Tuotteita, se toimii vain välittäjänä niiden myynnissä.
2.3. Verkkokaupassa Tuotteiden myyntioikeus on Gamekeysin sopimuskumppaneilla (jäljempänä: Myyjä). Verkkokaupasta ostettaessa solmitaan Myyjän ja Käyttäjän välille sopimus.
2.4. Verkkokaupan käyttö on sen käyttäjille ilmaista.
3. Tilin rekisteröinti
3.1. Rekisteröityessään Käyttäjä tekee digitaalisen liittymispyynnön tuetun sosiaalisen median alustan tai Verkkokaupan välityksellä (jäljempänä: Liittymispyyntö), joka sisältää seuraavat tiedot:
a. Nimi;
b. Valitsemasi salasana;
c. Sähköpostiosoite;
d. Puhelinnumero;
e. Ikä;
3.2. Käyttäjä vakuuttaa Liittymispyynnössään, että hän on tutustunut verkkokaupan käyttöehtoihin ja on vähintään 13-vuotias.
3.3. Liittymispyynnön perusteella Käyttäjälle luodaan verkkokaupan käyttäjätili (jäljempänä: Tili). Gamekeys ilmoittaa Käyttäjälle Tilin luomisesta sähköpostitse.
3.4. Myöhemmin käyttäjä voi kirjautua tilille käyttäjänimellään ja salasanallaan.
3.5. Tilin suojaamiseksi Käyttäjän on pidettävä salasanansa vain omassa tiedossaan.
3.6. Gamekeys voi kieltäytyä ilman syytä Liittymispyynnön hyväksymisestä tai Tilin luomisesta. Gamekeys voi poistaa Käyttäjän Tilin ja kaikki häneen liittyvät tiedot verkkokaupasta ilman perusteita tai etukäteisilmoitusta.
4. Myynti-ilmoituksen julkaiseminen ja myöhempi muuttaminen
4.1. Gamekeys julkaisee Verkkokaupassa Myyjien myynti-ilmoituksia (jäljempänä: Myynti-ilmoitus) Myynti-ilmoituksesta ilmenevät Tuotteen hinta ja kuvaus.
4.2. Julkaistessaan Myynti-ilmoituksen, Verkkokauppa ei tarkista Tuotteen voimassaoloa, eikä mitään Tuotteen olennaisia ominaisuuksia.
4.3. Gamekeysillä on oikeus milloin tahansa ja ilman perusteluja poistaa tai muuttaa Myynti-ilmoitusta.
5. Tuotteen hinta
5.1. Tuotteen hinta ilmenee Myynti-ilmoituksesta (jäljempänä: Hinta). Tuotteen hintaan ei lisätä arvonlisäveroa.
5.2. Tuotteiden hinnat voivat muuttua. Jos Käyttäjä on maksanut Tuotteen ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa, mutta ennen tuotteen toimittamista Käyttäjälle, on voimassa Hinta, joka ilmoitettiin Tilauksen tekohetkellä.
6. Tuotteen ostaminen
6.1. Ostaakseen Tuotteen, valitsee sen ostamisesta kiinnostunut Käyttäjä (jäljempänä: Ostaja) verkkokaupassa julkaistun Myynti-ilmoituksen, lisää Tuotteen ostoskoriin, täyttää tilauksen tekemisessä tarvittavat henkilötiedot (sukunimi, etunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ja maksaa Tuotteen Hinnan (jäljempänä: Tilaus).
6.2. Gamekeys pidättää itsellään oikeuden peruuttaa Tilauksen, ennen kuin se toimitetaan Myyjälle ja/tai se astuu voimaan, kunhan se informoi Käyttäjää asiasta sekä palauttaa Käyttäjän maksaman summan Käyttäjän tilille.
6.3. Ostaja vakuuttaa Tilauksen vahvistamisella olevansa tutustunut verkkokaupan käyttöehtoihin, ja olevansa vähintään 13-vuotias.
6.4. Ostaja sitoutuu antamaan tilatessaan oikeat henkilötiedot. Gamekeys tai Myyjä eivät ole vastuussa seurauksista, jotka aiheutuvat Ostajan antamista vääristä tai puutteellisista yhteystiedoista, tai tästä johtuvista seurauksista.
6.5. Kaikki Verkkokaupan Tuotteiden hinnat ovat euroissa.
7. Tuotteen maksaminen ja palautukset
7.1. Tilauksen voi maksaa Verkkokaupan ilmoittamilla tavoilla. Tilaukseen voidaan lisätä palvelumaksu, jos Käyttäjän ja pankki- tai luottokortin myöntäjän välisessä sopimuksessa on näin sovittu.
7.2. Kaikki palautukset, mitä Gamekeys maksaa Käyttäjälle, maksetaan samalle tilille, jolta Tilaus on tehty.
8. Myyntisopimus ja Tuotteen toimittaminen
8.1. Kun Tilaus on vahvistettu ja Tuotteen Hinta maksettu, katsotaan, että Myyjän ja Ostajan välillä on solmittu lainmukainen sopimus, jossa noudatetaan Käyttöehtoja (jäljempänä: Myyntisopimus).
8.2. Tuotteet toimitetaan Käyttäjän sähköpostiosoitteeseen viimeistään kahden arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta Myyjälle. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta Myyjän varastossa:
a. “Varastossa”-tila tarkoittaa, että Tuote lähetetään Käyttäjän sähköpostiosoitteeseen heti, kun tilaus on maksettu;
b. “Saatavilla”-tila tarkoittaa, että Tuote toimitetaan heti, kun mahdollista (yleensä 2 arkipäivän kuluessa).
8.3. Jos Tuote varataan etukäteen, toimitetaan se välittömästi sen ilmestyttyä (toimittamisen tarkka päivämäärä riippuu jakelijan määrittelemästä julkaisupäivästä ja kuljetusajasta).
8.4. Tuotteen mukana Gamekeys toimittaa Ostajalle myös Myyjän yhteystiedot (nimi ja osoite) ja laskun Myyjän puolesta.
9. Bonuspisteet
9.1. Verkkokaupassa Tilin luonut Käyttäjä voi ansaita ostoistaan bonuspisteitä, joita hän voi käyttää maksaessaan ostojaan ja/tai saadakseen alennuksia Verkkokaupassa (jäljempänä: Bonuspisteet). Ostoja tehtäessä yksi Bonuspiste vastaa yhtä senttiä.
9.2. Bonuspisteet merkitään Käyttäjän Tilille jokaisesta onnistuneesta Tilauksesta, jos niiden maksamisessa ei ole käytetty kokonaan tai osittain bonuspisteitä.
9.3. Bonuspisteitä voi saada kolmella tasolla:
a. “Pronssi” - jos edellisten 365 päivän ostojen kokonaissumma Käyttäjän Tilillä on 50 - 200 euroa, niin Käyttäjän tilille siirretään jokaisen onnistuneen tilauksen jälkeen bonuspisteitä 1 % Tilauksen arvosta.
b. “Hopea” - jos edellisten 365 päivän ostojen kokonaissumma Käyttäjän Tilillä on 51 - 501 euroa, niin Käyttäjän tilille siirretään jokaisen onnistuneen tilauksen jälkeen bonuspisteitä 3 % Tilauksen arvosta.
c. “Kulta” - jos edellisten 365 päivän ostojen kokonaissumma Käyttäjän Tilillä ylittää 501 euroa, niin Käyttäjän tilille siirretään jokaisen onnistuneen tilauksen jälkeen bonuspisteitä 5 % Tilauksen arvosta.
9.4. Ostojen kokonaissummaan huomioidaan myös pisteet, jotka ovat tulleet ennen tilin avaamista tehdyistä Käyttäjän sähköpostiosoitteelle rekisteröidyistä Tilauksista. Bonuspisteitä ei anneta takautuvasti.
9.5. Bonuspisteiden ansaitsemiseksi Käyttäjän ei tarvitse kirjautua sisään - kuitenkin Tilausta tehdessä Käyttäjän on käytettävä samaa sähköpostiosoitetta, joka on rekisteröity Tilille.
9.6. Bonuspisteitä ei voi saada rahana.
9.7. Käyttäjä ei saa tilauksestaan bonuspisteitä, jos:
a. hän on maksanut Tilauksen osittain tai kokonaan bonuspisteillä;
b. hän on käyttänyt tilatessaan alennuskoodia;
c. hän ei käytä tilatessaan Tilille rekisteröityä sähköpostiosoitetta;
d. Tuotteen yhteydessä on merkitty, että poikkeuksellisesti siitä ei saa Bonuspisteitä.
10. Oikeus palvelun epäämiseen
10.1. Gamekeysillä on oikeus kieltäytyä luomasta Käyttäjälle Tiliä ja/tai välittämästä Tuotteita. Gamekeys voi kieltäytyä Käyttäjän palvelemisesta mm. seuraavista syistä:
a. Käyttäjä yrittää häiritä, hakkeroida, muuttaa tai muuten vahingoittaa Verkkokaupan toimintaa;
b. myymisen estää oikeuden tai jonkun muun toimivaltaisen viranomaisen määräys;
c. Käyttäjän toiminta on ristiriidassa maksujärjestelmän sääntöjen, voimassaolevan lainsäädännön, kansainvälisesti hyväksyttyjen periaatteiden tai hyvien tapojen kanssa;
d. Käyttäjä myy tai aikoo myydä eteenpäin Tuotetta saadakseen siitä taloudellista tai ammatillista hyötyä.
11. Peruuttamisoikeus ja sen täytäntöönpano
11.1. Käyttäjällä on oikeus Tuotteet maksettuaan, mutta ennen Tuotteiden toimittamista, peruuttaa Tilaus lähettämällä sähköpostilla ilmoitus tästä Tilausnumeron kanssa osoitteeseen [email protected]. Jos tilaus peruutetaan, veloittaa Punktid.fi siitä 1 euron käsittelymaksun.
11.2. Tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus alkaen ostosten perilletulosta Sopimusoikeuden §:n 56 mukaisesti. Jos Tilaus peruutetaan, pitää Gamekeysille lähettää ilmoitus sähköpostilla osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa ostoksen perilletulosta.
11.3. Jos Tilaus peruutetaan, ostettu Tuote tulee palauttaa mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa. Digitaalisten Tuotteiden kohdalla Käyttäjä sitoutuu peruuttaessaan tilauksen poistamaan Tuotteen. Peruutettuaan Tuotteen tilauksen, ei Käyttäjällä ole oikeutta käyttää sitä millään tavalla.
11.4. Palautetun tuotteen hinta palautetaan Käyttäjälle mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa.
11.5. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön.
11.6. Sopimusoikeuden §:n 53 mukaan 14-päiväinen palautusoikeus ei koske:
a. Sopimuksissa, joissa kohteena on sellaisen digitaalisen sisällön toimittaminen, mitä ei toimiteta fyysisessä muodossa, ja Käyttäjä on etukäteen hyväksynyt toimittamisen selväsanaisesti.
Ostaja hyväksyessään Käyttöehdot ja suorittaessaan Oston, hyväksyy menettävänsä näin palautusoikeutensa yllämainitun digitaalisen sisällön osalta;
b. Sopimuksissa, joiden kohteena on lahjakortti, ja siinä oleva koodi on jo käytetty.
11.7. Jos Tuotteella ei ole lakisääteistä peruutusoikeutta, niin Gamekeys voi näin Käyttäjän kanssa sopiessaan laittaa käyttämättömän ja voimassaolevan Tuotteen uudelleen myyntiin Myyjän puolesta Myyjän nimellä, poistaen myyntihinnasta 1 euron palvelumaksun. Hinta palautetaan Käyttäjälle takaisin, kun Tuote on myyty onnistuneesti, eikä Tuotteen ostaja ole esittänyt valituksia siitä. Jos Tuotetta ei ole myyty uudestaan eteenpäin 30 päivän kuluessa, poistaa Gamekeys Tuotteen uudestaan Verkkokaupasta, ja Tuote jää Käyttäjälle.
12. Tuotteen laatu ja voimassaolo
12.1. Tuotteen Kauppasopimuksen ehtojen mukaisuuden takaa Myyjä.
12.2. Gamekeys ei ole vastuussa mahdollisista Tuotteiden puutteista tai Kauppasopimusten rikkomisesta. Sen lisäksi Gamekeys ei ole vastuussa Tuotteen voimassaolon umpeutumisesta, käyttökelvottomuudesta tai muusta vastaavasta viasta. Käyttäjä voi esittää Kauppasopimuksen rikkomisesta seuraavia vaatimuksia ja käyttää oikeusturvatoimenpiteitä vain Myyjää kohtaan.
12.3. Vikojen esiintyessä, Gamekeys toimii välittäjänä Käyttäjän valitusten käsittelyssä sekä tarvittaessa Tuotteen korvaamisessa uudella Myyjän toimesta.
13. Valitukset
13.1. Jos Tuote ei vastaa sopimusehtoja, on Käyttäjällä oikeus kääntyä laissa mainittujen oikeusturvakeinojen puoleen. Myyjä on vastuussa kaupan Sopimusehdoista ja Tuotteiden laadusta.
13.2. Jos ongelmia esiintyy, ota yhteyttä Gamekeysiin ja kuvaile virhe tarkasti. Se toimittaa valituksen myyjälle tai jos mahdollista ratkaisee sen itse.
13.3. Gamekeys tai Myyjä eivät ole missään tapauksessa vastuussa, jos Tuote ei enää vastaa sopimusehtoja, kun Käyttäjä on tehnyt/jättänyt tekemättä jotain, sisältäen Tuotteen väärän käytön.
13.4. Käyttäjä on velvollinen ilmoittamaan Gamekeysille Tuotteen mahdollisista puutteista eli tekemään valituksen viimeistään 2 kuukauden kuluessa niiden havaitsemisesta. Gamekeys toimittaa valituksen viipymättä Myyjälle.
13.5. Valituksen voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Valituksessa on oltava Käyttäjän nimi ja yhteystiedot, valituksen päivämäärä, Tuotteessa ilmennyt vika ja vaatimuksen sisältö sekä asiakirja, jolla todistetaan tuotteen osto.
13.6. Jos Käyttäjä ei hyväksy Gamekeysin tai Myyjän tarjoamaa ratkaisua valitukseen, on hänellä oikeus kääntyä kuluttajansuojaviraston ja siellä sen lautakunnan puoleen, joka ratkaisee kuluttajan ja kauppiaan välisestä sopimuksen seuraavia kuluttajan aloitteesta tehtyjä valituksia, joita osapuolet eivät ole pystyneet sopimaan keskenään. Menettelytapoihin voi tutustua osoitteessa www.komisjon.ee. Kuluttajasuojaviranomaisen lautakunnan kanslia sijaitsee osoitteessa Rahukohtu 2, 10130 Tallinna, puh. 6 201 920, sähköposti: [email protected]
13.7. Suora linkki verkkovalitusten sivustolle (ODR-sivusto) on tässä.
14. Käyttäjien henkilötietojen käsittely
14.1. Käyttäjä antaa tällä sopimuksella Gamekeysille luvan omien henkilötietojensa käsittelyyn.
14.2. Luodessaan Tilin ja tehdessään Tilauksen, viedään Käyttäjän Gamekeysille luovuttamat henkilötiedot digitaaliseen rekisteriin. Niitä käytetään Myyntisopimuksessa mainittujen tietojen toimittamiseksi sopimuksen osapuolille ja Tuotteiden tarjoamiseksi Käyttäjälle.
14.3. Gamekeys ei saa tietoonsa Käyttäjän pankkikortti- tai muita maksutietoja.
14.4. Henkilötietorekisteri sekä sen käsittely perustuu Käyttöehtojen mukaisesti käyttäjäsuhteen syntymiseen luomalla Tili tai vahvistamalla Tilaus Verkkokaupassa. Henkilötietojen käsittely on Tuotteiden ostamisen edellytys.
14.5. Rekisteröitävät henkilötiedot ovat tiedot Käyttäjän tilaukseen liittyen - sukunimi, etunimi (etunimet), puhelinnumero, sähköpostiosoite, Käyttöehtoihin ja tarjousten vastaanottamiseen suostuminen.
14.6. Henkilötietorekisteristä vastaa Gamekeys OÜ, rekisterinumero 12526262, Tornimäe 5, Tallinn, Harju County, 10145. Rekisteriin pääsevät käsiksi myös Myyjät (ko. Myyjän yhteystiedot ovat Tilauslaskussa), joille toimitetaan Kauppasopimuksen täyttämiseksi tarpeelliset Käyttäjän henkilötiedot (Käyttäjän sähköpostiosoite ja nimi). Täten Käyttäjä antaa suostumuksensa edellä mainittujen tietojen välittämiseen Gamekeysille.
14.7. Gamekeys sitoutuu olemaan antamatta henkilötietoja kolmansille osapuolille, joita ei ole mainittu Käyttöehdoissa.
14.8. Gamekeysillä on oikeus antaa Käyttäjän henkilötietoja kolmansille osapuolille, jos velvoite tähän tulee laista, tai jos Käyttäjä on antanut tähän selkeän suostumuksensa.
14.9. Käyttäjä antaa Gamekeysille luvan lähettää sähköpostia tilin luomisessa tai Tilauksen vahvistamisessa annettuun sähköpostiosoitteeseen:
a. Vahvistuksia ja ilmoituksia, jotka on lueteltu Käyttöehdoissa tai joita Verkkokauppa tarvitsee toimiakseen asianmukaisesti ja laillisesti (mukaan lukien ilmoitukset Tilin rekisteröinnistä, salasanan muuttamisesta, Ostotapahtuman onnistumisesta sekä Tilauslaskun);
b. Mainoksia siinä tapauksessa, että Käyttäjä on toivonut saavansa Tilauksen varmistaessaan tai tiliä luodessaan em. mainosmateriaalia (rasti vastaavassa ruudussa). Käyttäjä voi peruuttaa myöhemmin suostumuksensa lähettämällä sitä koskevan sähköpostin osoitteeseen [email protected].
15. Käyttäjän vastuu ja valitusten käsittely
15.1. Käyttäjä sitoutuu käyttämään Verkkokauppaa vain lakien ja hyvien tapojen mukaan.
15.2. Käyttäjä on vastuussa Gamekeysille, Myyjälle ja kolmansille osapuolille Verkkokaupan Käyttöehtojen, lain ja hyvien tapojen vastaisesta käytöstä aiheutuneesta vahingosta.
15.3. Verkkokaupan Käyttöehtojen mukaiset valitukset Käyttäjän ja Gamekeysin välillä käsitellään Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti. Jos sopimukseen ei päästä, ratkaistaan erimielisyydet Harjun käräjäoikeudessa.
16. Käyttöehtojen velvoittavuus
16.1. Käyttäjän on tutustuttava Käyttöehtoihin, ja Käyttöehdot koskevat kaikkia Käyttäjiä.
16.2. Tilauksen vahvistaessaan tai Tilin luodessaan Käyttäjä, joka on laittanut rastin ruutuun “Suostun www.punktid.fi -verkkokaupan Käyttöehtoihin”, vahvistaa tutustuneensa Käyttöehtoihin ja suostuvansa niihin sitovuuteen.